Política de privacidad

Última actualización: 3 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Karkov recopila la cantidad mínima de datos personales necesarios para ofrecer el servicio. En concreto:

2.1. Datos del registro de usuario

Al crear una cuenta, se recogen los siguientes datos a través del sistema de autenticación (Keycloak):

  • Nombre de usuario
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano)

2.2. Datos del formulario de contacto

Cuando utilizas el formulario de contacto, se recogen:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Mensaje

2.3. Datos generados por el uso del servicio

Durante el uso de la plataforma se generan datos asociados a tu cuenta como estadísticas de partidas, historial de juegos y lista de amigos. Estos datos son necesarios para el funcionamiento del servicio.

2.4. Datos de análisis de uso (Matomo Analytics)

Recopilamos datos anonimizados de uso como páginas visitadas, duración de la sesión y fuentes de tráfico. Estos datos se procesan con Matomo Analytics, alojado en nuestros propios servidores, y nunca se transfieren a terceros. Las direcciones IP se anonimizan antes de su almacenamiento.

  • En la web: estas cookies analíticas solo se activan con tu consentimiento previo a través del banner de cookies.
  • En la aplicación móvil: se recopilan datos anonimizados de navegación dentro de la app en base al interés legítimo del responsable para mejorar el servicio (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento contactándonos en [email protected].

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestión de cuentas de usuario: registro, autenticación e inicio de sesión.
  • Prestación del servicio: permitir la participación en partidas, gestión de amigos y estadísticas.
  • Atención al usuario: responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de contrato: el tratamiento de los datos de registro es necesario para la prestación del servicio solicitado por el usuario (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Consentimiento: el envío del formulario de contacto y la aceptación de cookies analíticas en la web implican el consentimiento para el tratamiento de los datos proporcionados (artículo 6.1.a del RGPD).
  • Interés legítimo: la analítica anonimizada en la aplicación móvil se fundamenta en el interés legítimo del responsable para mejorar el servicio (artículo 6.1.f del RGPD). Los datos son completamente anónimos, se almacenan en servidores propios y no se comparten con terceros. Puedes ejercer tu derecho de oposición en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

  • Datos de registro: se conservan mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
  • Datos del formulario de contacto: se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se ceden a terceros salvo obligación legal. Los datos se almacenan en servidores propios y no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Los datos de analítica web se procesan con Matomo Analytics, alojado en nuestra propia infraestructura, y no se comparten con ningún tercero.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected].

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.

8. Seguridad

XMAS Software adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o tratamiento ilícito. Entre ellas:

  • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
  • Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano).
  • Tokens de sesión en cookies HttpOnly no accesibles desde JavaScript.

9. Modificaciones

XMAS Software se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios a través del sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.

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